O processo de devolução é simples, variando conforme a proveniência, pelo que o Cliente deverá contactar previamente a Ambalack.com.

 

A Falseflat não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra-rembolso, comprometendo-se a reembolsar o Cliente no prazo máximo de 30 dias a contar da recepção do artigo a devolver. 

 

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em devidas condições de venda e utilização, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Cliente.

 

Se o valor final resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Cliente terá de custear a diferença, utilizando para tal uma das formas de pagamento disponíveis.

 

Se o valor final resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Cliente poderá solicitar a restituição desse montante por transferência bancária para conta a indicar, através do Centro de Contacto (service@ambalack.com).

 

Artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus, não serão reembolsados.

 

Os custos de expedição e bancários associados à devolução de produtos são suportados, na totalidade e em exclusivo, pelo Cliente.